livraison, retours

Livraisons & Retours

Fabrication
Chaque bijou est fabriqué à la main par mes soins, à la commande. Comptez entre 8 et 10 jours de fabrication. Si vous avez une date importante, vous pouvez me contacter avant de commander. Je ferai au mieux pour vous satisfaire.

Livraison
Mon atelier est principalement basé dans les Antilles françaises, et parfois ailleurs. Une fois votre bijou expédié, vous recevrez un numéro de suivi La Poste pour consulter l’avancement sur www.laposte.fr. Comptez environ 8 jours de délai postal — soit une moyenne globale de 15 à 20 jours entre la commande et la réception.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 50€ pour la France métropolitaine et les DOM-TOM.
En cas de perte avérée du colis, nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à procéder à un réenvoi.

Retours
Les bijoux étant fabriqués à la main et à la commande, les retours ne sont pas acceptés — sauf article défectueux, à signaler par email dans les 15 jours suivant la réception.